Was mache ich abends und am Wochenende, wenn ich eine Störung an einem Lely-Produkt habe?

Viele Probleme können bereits durch den Landwirt mit telefonischer Unterstützung gelöst werden. Dazu unterhalten wir 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr eine Servicehotline, die für Vertragskunden sogar kostenlos zu erreichen ist. Ist so eine Lösung Ihres Problemes nicht möglich, sind auch abends, nachts und am Wochenende Servicetechniker in Bereitschaft, um das Problem vor Ort zu lösen.

Wie erreiche ich die Service-Hotline?

Kunden erreichen uns jederzeit über Ihre persönliche Hotlinenummer. Für Servicevertragskunden ist unsere Hotline kostenfrei zu erreichen.

Wie erhalte ich die hohe Verfügbarkeit meines Melkroboters?

Regelmäßige Wartungen sind eine Voraussetzung für eine hohe Verfügbarkeit Ihres Roboters. Die Wartungsintervalle folgen dabei keinem starren zeitlichen Rahmen, sondern sind je nach Anzahl der Melkungen fällig.

Wie halte ich meinen Roboter Up-to-Date?

Regelmäßige Software-Updates sorgen dafür, dass Ihr einmal gekaufter Roboter während der Lebensdauer von der technischen Weiterentwicklung profitiert. Verbesserungen und neue Funktionen können so auch älteren Robotern zugutekommen. Diese Software-Updates werden entweder automatisch per Remote oder durch unsere Techniker eingespielt.